Cần tuyển - ***TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ CUSTOMER SERVICE * | Nha Trang Club

Thứ tư - 09/06/2021 22:34
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Công ty TNHH và Truyền Thông Widosoft. Trung Tâm Anh Ngữ Honrada chiêu mộ nhân tài. 1. Vị trí tuyển dụng:...
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

Công ty TNHH và Truyền Thông Widosoft.

Trung Tâm Anh Ngữ Honrada chiêu mộ nhân tài.

1. Vị trí tuyển dụng:

Customer Service - Nhân viên chăm sóc khách hàng: 6 người

2. Mô tả công việc:
  • Trực các trang mạng xã hội trực thuộc quyền sở hữu của công ty để tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng, trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng.

  • Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả khóa học…

  • Gửi link đăng ký khóa học hoặc lấy thông tin của khách hàng đăng ký cập nhật vào hệ thống phần mềm công ty.

  • Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng

  • Đề xuất giải pháp lên cấp trên khi phát sinh vấn đề ngoài tầm kiểm soát của mình.

  • Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.

  • Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.

  • Tuân thủ quy trình, hướng dẫn và chính sách của công ty.
3. Thời gian làm việc:

Ca sáng: 8h - 12h, 14h - 18h

Ca chiều: 14h - 18h, 18h30 - 22h.

4. Yêu cầu

• Nam, Nữ tốt nghiệp CĐ, ĐH trở lên.

• Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

• Đam mê kinh doanh, nhanh nhẹn, thích nghi và làm việc nhóm tốt.

• Kỹ năng diễn đạt, trao đổi với khách hàng tốt.

• Không nói ngọng, nói lắp, nói tiếng địa phương.

- Trung thực, làm việc dưới áp lực cao, khả năng làm việc độc lập.

Quyền lợi:

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hòa đồng, thân thiện.

- Được học hỏi và sáng tạo trong môi trường năng động.

- Thăng chức theo năng lực bản thân.

- Làm việc bằng công nghệ hiện đại, tiên tiến nhất hiện nay.

- Chế độ nghỉ dưỡng du lịch hàng năm.

Mức lương:

- Thỏa thuận trực tiếp theo năng lực.

Địa chỉ công ty: Tầng 10 số 50 Lê Thánh Tôn ( Tòa nhà VNPT) Nha Trang Khánh Hòa.

Mọi thông tin ứng viên quan tâm xin gởi về mail: info@widosoft.com

Hoặc liên hệ qua số điện thoại: 07 76 10 29 79 ( Châu)

Xin trân thành cảm ơn!
 

Nguồn tin: nhatrangclub.vn

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Mã bảo mật   

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây